Résiliation de bouygtelecom

Bonjour,
je suis actuellement en Guyane, pour des raisons professionnels, et de ce faite avant de partir j"ai contacté mon opérateur bouyg pour expliquer le cas et résilié mon abonnements, choses que j"ai faites dans les règles en fournissant justificatif du contrat, lieu d'affectation, date de début du contrat, et voila que aujourd'hui"hui je vois un prélèvement de plus de 375 euros sur mon compte, et je ne comprends pas si je peux faire quelque choses car il n"on pas le droit j"ai fais ce que l"on ma dit, d"ailleurs il n"y a mme pas de bouyg en Guyane, je suis perdu je n' ai pas le contrat sous les yeux ,s"il vous plait aidez moi!!!!