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Assurelec - comment résilier ?

Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre -  
Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre -
Bonsoir,

J'ai un souci avec EDF et leur contrat Assurelec. Mon compteur a été ouvert il y a pratiquement un an et en décembre 2008, on m'a fait adhérer à Assurelec sans mon consentement. J'ai accepté qu'on m'envoie de la documentation à ce sujet mais je n'ai jamais accepté l'adhésion. J'ai téléphoné plusieurs fois au Service Client demandant l'annulation du contrat (après chaque facture en fait), j'ai même envoyé une lettre avec AR au Service Client mais je retrouve toujours sur ma facutre un prèlèvement pour ce contrat.

Le renouvellement de mon contrat EDF s'effectue en septembre et apparemment, Assurelec aussi. J'ai l'intention de renvoyer une autre lettre avec AR mais qu'est-ce qui va me prouver que sur ma prochaine facture, je ne vais pas encore retrouver ce prélèvement ?

Les montants ne sont vraiment pas énormes mais 1€ + 1€ + 1€..., ça commence à faire beaucoup à la fin.

Si quelqu'un avait une solution...

Merci d'avance,

2 réponses

Réponse 1 / 2
aya
 
Bonjour la souscription du service assurelec se fait avec signature si vous avez ouvert votre contrat par telephone et si vous l'avez fait en boutique c signature egalement...difficile de le faire sans votre consentement
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Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre
 
Ce n'est pas moi qui ai fait ouvrir le compteur. Il a été ouvert en même temps que tous les autres compteurs de la résidence en septembre l'année dernière. Assurelec ne m'a été facturée qu'à partir de novembre ou décembre. Et je n'ai rien signé ni n'ai donné mon accord verbal.
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patricia > Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre
 
ou avait vous trouver le numero pour joindre assurelec,car je ne trouve aucun numeros et j ai besoin de les contacter pour un arret de travail.merci pour votre aide
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Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre > patricia
 
Au départ, j'ai cherché sur les pages jaunes en utilisant l'adresse postale mais ce n'est pas le bon. Donc je suis allée sur le site de BNP Paribas Assurance

http://www.cardif.com/cid3190370/france.html

Ensuite, il faut demander le service Cardif au standard.
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Réponse 2 / 2
ac 3 Messages postés 7418 Statut Membre 961
 
Il faut résilier à l'adresse indiquée page 2 de ce document

Bonne journée.
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Zpoupette Messages postés 4847 Statut Membre
 
Je te dirai si cela a fonctionné : la nouvelle facture doit arriver sous peu. Je verrai s'ils se foutent vraiment de ma poire et s'il faut taper plus haut...
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