Besoin d un conseil

Bonjour,
mon ami a eu des soucis d argent avec la banque il attendai un salaire qu il na pa eu et la baque a pri des frais et encore des frais il et a ce jour interdit bancaire pendant 5 ans et le directeur d agence ki et son conseiller a dit k il ferai tout pour l enfoncer et c k mon ami a le droit malgre tt ca d faire un transfert d agence? ou de changer de banque? merci a tous