Biso

Bonjour,
je travaille dans un restaurant comme chef depuis 33 ans et j'ai une mutuelle chez swiss life.depuis le 1 janvier 2012 la mutuelle CHR est obligatoire,j'ai pris contact avec swiss life pour la resiliation de mon contrat .ils veullent bien me resilier mon contrat mais ne veullent pas me rembourser les prelevements comment dois-faire?