Responsabilité du retour en cas de rétracation
WoisWoi
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24 oct. 2022 à 04:03
Afrikarnak Messages postés 35451 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 24 oct. 2022 à 16:08
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Afrikarnak
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24 oct. 2022 à 15:38
24 oct. 2022 à 15:38
Bonjour
Le responsable du 'retour' est celui qui contracte avec le transporteur. Ici c'est le vendeur puisqu'il fournit une étiquette pré payée au Client.
Seul bémol, si le retour n'a pas de suivi (Ou de Bon d'Enlèvement) tu n'as pas de preuve que tu aies retourné la camelote.
A+
24 oct. 2022 à 15:55
Bonjour,
Merci pour ton retour :)
C'est bien ce que je pensais, mais je recherche la base légale (Article de loi, directive européenne, jurisprudence, etc.)
24 oct. 2022 à 16:08
Re:
C'est simple. Le Contractant (Ton vendeur ici) est le seul concerné par le retour (C'est lui qui a conclu un 'Contrat' avec le transporteur.)
Il peut se retourner vers ce dernier en cas de problème.
A+