Mediassociaux@malakoffhumanis

remi -  
 remi -
Bonjour,
J'ai vu sur plusieurs dossiers que mediasociaux@malakoffhumanis intervenait pour regler les contencieux entre agirc , malakoff et retraités .
Esct ce un site de réclamation ou juste un site qui gere les messageries internet ou réseaux sociaux;?
Merci pour vos réponses

4 réponses

jee pee Messages postés 42503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 308
 
Bonjour,

Je vais essayer de répondre, mais les intéressés pourront surement compléter ou amender mes propos.

Les personnes qui interviennent sur CommentCaMarche Droit-Finance sous le pseudo GroupeHumanis d'abord sont des intervenants certifiés par CCM qui a vérifié leur origine professionnelle. Ce sont des Community Manager présents sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, ... et les forums, au nom du groupe Malakoff Humanis. Ils peuvent répondre à des questions générales, mais si le sujet concerne un dossier particulier, il vont demander tous les détails personnels via un email, pour transmettre le message au service concerné (mutuelle, retraite, ...).

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remi
 
merci
donc ce ne sont que des intermédiaires.Si on leur adresse un message , on ne s'adresse pas directement a Malakoff.?
Si je vous comprends bien , ils sont accréditéspar CCM donc dignes de confiance si on leur donne nos coordonnées
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jee pee Messages postés 42503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 308
 
Ce sont personnes qui travaillent chez Malakoff-Humanis, donc en vous adressant à elles, vous vous adressez à ce groupe mutualiste. Mais ce ne sont pas elles qui vont traiter les dossiers.

Ce sont des interlocuteurs de confiance, et l'adresse mail qu'ils donnent sur leur réponse est gérée par le domaine officiel malakoffhumanis.com
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GroupeHumanis Messages postés 344 Statut Membre   75
 
Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre commentaire.

Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale ainsi que votre adresse mail.

Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

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remi
 
Bonjour ,
je vous envoie toutes les infos par mail
Merci par avance pour l aide que vous pourriez m'apporter
Cordialement
Remi
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