Renseignement pour retraite

Bonjour,

Mon frère a fait sa demande de retraite. sur internet depuis le mois de juin 2020. En faisant sa demande, il a bien coché la case pour l'agirc, l'arrco.

Il vient de recevoir sa notification de l'assurance retraite mais pas de courrier de l'agirc, l'arcco.

Je me suis renseignée auprès de la caisse de retraite complémentaire et elle me dit que la demande n'a pas été validée jusqu'au bout. La personne au bout du fil m'a dit qu'il fallait qu'il fasse la demande de la retraite complémentaire après avoir reçu la notification de l'assurance retraite de la Sécurité sociale et bien évidemment après reçu leur propre courrier par voie postale.

Je leur ai posé la question de savoir,s' il y avait la possibilté de le faire via internet on m'a répondu que c'était par courrier postal.


On est un peu sceptique sur la réponse d'autant plus qu'aucune indication nous informait d'aller sur leur site et surtout qu'en ce moment ,pour la retraite, il y a une pub qui encourage les personnes à faire une demande simplifiée sur le net.

Est ce que l'erreur vient de nous ou de leur part.

Je souhaiterai savoir aussi quelle est la différence entre agirc,arrco,ircantec.

Merci pour vos réponses.