Pension retraite humanis makoff

Bonjour,

A l’attention de Malakoff-Méderic-Humanis, Service des Retraites

- Dossier de demande de retraite déposé en Janvier 2020 pour un départ à la retraite au 1er Mars 2020.
- Retraite CNAV perçue début Avril 2020, pensions de retraite de l’Etat IRCANTEC perçues courant avril 2020. Bravo, ces organismes ont fait leur job dans les délais.
- Pension de retraite complémentaire Malakoff-Méderic-Humanis. A ce jour et après de multiples appels téléphoniques et plusieurs mails envoyés, aucune notification de retraite complémentaire reçue, ni même de paiement provisoire. Les interlocutrices de la plateforme m’informent à chaque fois que mon versement est effectué et que je dois tenir compte du délai bancaire. Pour info l'agirc arrco a demandé le versement provisoire le 9 Avril 2020.
- Impossible d’avoir un contact direct avec le gestionnaire du dossier, au contraire des autres organismes précédemment cités.

Que faire ? Envoyer des lettres de mise en demeure, saisir le médiateur de l'Assurance retraite, les associations de défense des retraités, ……. ?
Dans l’attente d’une réponse
Bien cordialement