Mauvais taux de retraite progressive AGIRC

Question

Bonjour, 
Salarié du secteur privé et en retraite progressive depuis le 01/01/2020, mon taux de retraite calculé par la CARSAT et de 57% ce qui correspond à ma cessation partielle d'activité.
Pourtant Malakoff Mederic Humanis ne me verse à ce titre que 20% de ma complémentaire ... au lieu de s'aligner sur le taux officiel de la CARSAT.
J'ai adressé un RAR le 06/01/2020 sans réponse
J'ai formulé une réclamation en ligne le 29/01/2020 sans réponse
J'ai par deux fois appelé Malakoff Mederic Humanis pour obtenir des réponses d'attente sans engagement de traitement 
Cette situation me met en grand difficulté financière et m'inquiète fortement pour mon passage en retraite définitive au 01/10/2020...
Comment faire pour avancer dans mon dossier ? Ou m' adresser ? Quels recours contentieux ?
Merci par avance de vos réponses.
Cordialement
Bordes Jean luc

GroupeHumanis · Answer

Bonjour jeannajean ,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et regrettons le délai de traitement anormalement long de votre demande. 
Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent/PRC, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. 
Bonne journée.

jeannajean · Answer

Bonjour

Je viens de faire le nécessaire et vous ai renvoyé également les documents.
Je tiendrais les membres du forum informés des démarches.
Cordialement

Mauvais taux de retraite progressive AGIRC

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