Garantie ITT et invalidité a la retraite

Bonjour,
Mon conjoint a contracté un prêt pour l achat de la résidence principale alors qu il était en activité. La banque a donc exigé entre autre la garantie ITT. Depuis 2 ans il est en retraite et la banque refuse de retirer cette garantie qui lui dit on est conclue jusqu au terme du prêt. Il souhaiterait bien entendu renégocier son assurance au travers d une délégation d assurances. Que faire ? La banque (le Crédit Agricole) est elle dans son droit ? Peut on saisir le médiateur ? Merci par avance. Cordialement