katzumo prélèvement non autorise

Question

Bonjour, 
un prélèvement au non de katzumo.com de 46€ et 2 € non autorise et inconnu a ete effectué sur mon compte.Comment faire pour me faire rembourser et signaler l'arnaque.
Merci d'avance.

Energizor · Accepted Answer

Donc, ce n'est pas un prélèvement, mais un paiement par carte.
Auriez-vous (vous ou un membre de votre famille) donné le numéro de votre carte pour un "échantillon" à 2€ ou un "iPhone à 2€" sur Facebook ?
Apparemment, suite à une telle opération, vous vous êtes trouvée abonnée à Katzumo, qui est une plateforme slovaque de jeux.

Energizor · Answer

Bonjour,

Est-ce un prélèvement automatique ou un paiement par carte bancaire ?

djivi38 · Answer

bonsoir,

https://katzumo.com/fr/

CAJOU · Answer

Bonjour,
D'accord avec Energizor. Mais pas de panique. Pour se désabonner, c'est pas compliqué. Quand vous avez créé votre compte Katzumo, ils vous ont envoyé vos coordonnées d'accès (Nom d'utilisateur et mot de passe). Avec ça, vous vous connectez sur Katzumo. Vous allez dans SUPPORT et vous tombez sur un menu déroulant. Vous descendez et là, oh miracle ! vous voyez Cancel Membership. Il n'y a plus qu'a remplir "Email adress" et "Password" puis de cliquer sur Cancel Membership et voilà...VOUS ÊTES DÉSABONNÉS. Katzumo vous envoi une confirmation d'annulation et vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Bonne journée et paix aux personnes de bonne volonté.

Katzumo prélèvement non autorise

4 réponses

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