Katzumo prélèvement non autorise

EdwigeTrilleau -  
 Icare -
Bonjour,
un prélèvement au non de katzumo.com de 46€ et 2 € non autorise et inconnu a ete effectué sur mon compte.Comment faire pour me faire rembourser et signaler l'arnaque.
Merci d'avance.

4 réponses

  1.
    Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 362
     
    Donc, ce n'est pas un prélèvement, mais un paiement par carte.
    Auriez-vous (vous ou un membre de votre famille) donné le numéro de votre carte pour un "échantillon" à 2€ ou un "iPhone à 2€" sur Facebook ?
    Apparemment, suite à une telle opération, vous vous êtes trouvée abonnée à Katzumo, qui est une plateforme slovaque de jeux.
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  2. CAJOU
     
    Bonjour,
    D'accord avec Energizor. Mais pas de panique. Pour se désabonner, c'est pas compliqué. Quand vous avez créé votre compte Katzumo, ils vous ont envoyé vos coordonnées d'accès (Nom d'utilisateur et mot de passe). Avec ça, vous vous connectez sur Katzumo. Vous allez dans SUPPORT et vous tombez sur un menu déroulant. Vous descendez et là, oh miracle ! vous voyez Cancel Membership. Il n'y a plus qu'a remplir "Email adress" et "Password" puis de cliquer sur Cancel Membership et voilà...VOUS ÊTES DÉSABONNÉS. Katzumo vous envoi une confirmation d'annulation et vous pouvez dormir sur vos deux oreilles. Bonne journée et paix aux personnes de bonne volonté.
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    1. Clemento
       
      Merci pour tout
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    2. Icare
       
      Merci pour votre réponse mais je ne retrouve aucun mail de katzumo même dans la corbeille. Comment faire?
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  3. djivi38 Messages postés 54338 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 455
     
    bonsoir,

    https://katzumo.com/fr/

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  4. Energizor Messages postés 22049 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 362
     
    Bonjour,

    Est-ce un prélèvement automatique ou un paiement par carte bancaire ?
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    1. EdwigeTrilleau
       
      prélèvement par carte au nom de katzumo.com inconnu pour ma part
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    2. jacky
       
      J'ai subi exactement le même prejudice, que faire pour stopper le mécanisme. merci
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    3. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
       
      Se désabonner de ce site de mrrrd.. Ou changer la CB..
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