HUMANIS: Retraite complémentaire impayée depuis novembre 2015

Retraitée depuis presque un an, après le passage en paiement définitif en mai 2015, je ne reçois toujours pas mes retraites AGIRC et ARRCO.

Dès octobre 2015 j'avais transmis le Relevé d'Identité Bancaire d'une banque à l'étranger (Union Européenne), en indiquant qu'il était indispensable d'utiliser l'intitulé complet de mon compte bancaire. J'avais envoyé à plusieurs reprises mon acte de naissance français portant mention de mon nom de naissance, qui devait être mentionné dans les virements bancaires. Depuis, HUMANIS a ignoré ma demande, continuant d'effectuer les versements avec une partie de mon nom.

Après d'innombrables coups de fils (surtaxés), mails et lettres, j'ai posté une réclamation sur le site d'HUMANIS. L'organisme a enfin répondu (six mois après le passage en paiment définitif!) qu'il y avait un nombre limité de charactères pour la saisie du nom et qu'il faudrait que j'ai un compte en France métropolitaine afin d'éviter ce désagrement... HUMANIS continue d'effectuer les versements avec un intitulé incomplet, avec comme résultat des rejets de la part de l'établissement financier tenant mon compte.

Il faut signaler que ma (petite) pension de réversion (d'état) est régulièrement versé sur le compte étranger par l'organisme payeur de Nantes...

En l'absence de versements de ma retraite complémentaire, ma situation financière est désormais dramatique. Quoi faire?