annulation à moins de 7 jours par le client Résolu

Question

Bonjour, 

Je suis auto-entrepreneur photographe, et une entreprise fait très régulièrement appel à mes services pour assurer les remplacements de ses photographes salariés. Ils m'envoient donc des plannings à l'avance (parfois plusieurs mois) pour ces remplacements et comme ils me font régulièrement travailler je leur donne la priorité sur d'autres engagements. Or je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'ils annulaient des jours de prestations la semaine prochaine ce qui représente du coup une perte sèche pour moi. Puis leur réclamer des pénalités pour une notification d'annulation tardive? Je dois préciser que hormis les factures que je leur adresse, il n'y a rien d'écrit entre nous.
Merci

hoquei44 · Answer

Bonjour,

Les pénalités ne s'inventent pas. Il faut les avoir prévu à l'avance.
S'il s'agit d'un bon client, il serait peut-être temps de contractualiser votre situation avec eux, afin de mieux prévoir certaines situations (paiement, annulation,...).

CB

Styxx35 · Answer

Merci pour votre réponse. 
Je me doutais un peu de cela mais le problème est:
mon client veut il faire un contrat? Là, je n'en suis pas certain sans quoi il me l'aurait déjà proposé en 2 ans, je pense...

Annulation à moins de 7 jours par le client

2 réponses

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