Retraite complémentaire

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi,vous avez supprimé la question,j'ai une personne qui me demandait il y a quelques temps si je les avait appelé,je lui répond aujourdhui que la complémentaire est toujours en cours car je les ai appelé au tél hier ,et je demandais qu'est ce que je devais faire aujourdhui,c'est trop facile de nous dire au téléphone ,votre dossier est toujours en cours et pendant ce temps vous devez payer vos factures tous les mois ,depuis début juillet que j'attends?