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Connaissez vous quelqu'un qui a mon problème

Résolu
marylola Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012 - 29 sept. 2012 à 16:39
maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 - 1 oct. 2012 à 08:45
Bonjour,


--depuis quelque temps mon compte fonctionne très mal , je suis débitrice du mardi au samedi et le week end mon compte redevient créditeur, le 19 septembre moins 306 euros au lieu +324, le 25 septembre moins 161 au lieu de + 387 et aujourd'hui 158 de crédit mais chez eux je suis toujours débitrice de 11,60 euros, je me suis fachée en disant que j'allais porter plainte et aujourd'hui je recevais une lettre recommandée me disant qu'ils cloturait mon compte dans 60 jours que puis je faire?
couvry

4 réponses

Réponse 1 / 4
istacloc Messages postés 1329 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2024 632
29 sept. 2012 à 16:52
Bonjour,

Les banques ont le droit de clôturer les comptes et de se séparer d'un client, trouvez une autre banque : ça tombe bien, puisque vous n'êtiez pas satisfaite de celle-là.

https://www.espacecredit.com/html/banque/pratique/cloture-compte-banque.php

Cdlt
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Réponse 2 / 4
Gérard.
29 sept. 2012 à 16:58
"je me suis fachée en disant que j'allais porter plainte"
..auprès de qui et sur la base de quel délit prévu au Code pénal ?...
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Réponse 3 / 4
marylola Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012
30 sept. 2012 à 08:39
il faut bien que l'abcès se crève d'une façon ou d'une autre, lorsque je tire un relevé de compte celui ci est toujours créditeur mais à l'intérieur de la banque je suis débitrice du mardi au samedi matin , je ne peux me servir de ma carte que le week end , et quand je leur demande ce qui se passe ils me disent de ne pas en tenir compte.....CHEZ MOI 300 en crédit et moins 300 en débit cela fait du moins 600, tout le monde dans mon entourage s'interroge,
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maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 8 725
Modifié par maylin27 le 30/09/2012 à 08:49
Bonjour,
CHEZ MOI 300 en crédit et moins 300 en débit cela fait du moins 600
Vous etes sure ???? Si vous avez 300 euros dans la poche et que vous dépensez 300 euros, il vous reste 0 euros et non - 600................. a moins que la méthode de calcul ait changée depuis mon enfance certes lointaine, mais quand meme....
Cordialement
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istacloc Messages postés 1329 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2024 632
30 sept. 2012 à 08:53
Ce que malylola veut dire c'est que la mise à jour des comptes dans le système de la banque a l'air de fonctionner de façon bizarre, ce qui la met dans la panade continuellement. Une chance : elle va pouvoir changer de banque et dans moins de 2 mois le problème est réglé.
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maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 8 725
30 sept. 2012 à 08:57
Bonjour istaloc,
effecitvement c'est ce qu'il y a de mieux a faire...a la lecture de sa phrase on peut s'interroger, elle aurait du mentionner : sur mon compte et non chez moi qui laisse supposer qu'elle affirme son calcul. Mais pas grave, la banque ne pourra plus faire d'erreur sur son compte puisqu'il sera cloturé.
Cordialement
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marylola Messages postés 3 Date d'inscription samedi 29 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2012
1 oct. 2012 à 08:37
Pour répondre à Maylin
J'ai 300 euros sur le compte je les dépense ok cela fait zéro Mais la banque me met à moins 300 c'est à dire que j'aurais dépensé mes 300 euros et encore 300 en plus que je n'avais pas , donc cela fait 600 euros de dépenser
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maylin27 Messages postés 26041 Date d'inscription mercredi 2 février 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2021 8 725
1 oct. 2012 à 08:45
alors n'écrivez pas "chez moi", mais la banque ........ et changer de banque puisque vous n'etes pas satisfaite et qu'elle ne vous veux plus pour cliente.
Cordialement
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Réponse 4 / 4
Gérard.
Modifié par Gérard. le 30/09/2012 à 09:20
Il restera à trouver une nouvelle banque ....qui sache faire additions et soustractions.
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