Nutrascience

Pas la même réponse auprès de ma banque j'ai tout simplement fait opposition sur la carte et j'attendrais 8 jours pour la nouvelle.
Je pourrais faire jouer l'assurance en cas de prélévement.

l'assurance de la carte ne marcheras pas , je viens de recevoir un courrier me précisant que " comme je viens de souscrire un abonnement l'assurance ne rentre pas en compte dans ce genre de remboursement", et il précise aussi pour bien me faire culpabiliser, qu'il sont dans leur droit de prélever car c'est écrit dans les conditions générales de vente. Il reste plus qu'a envoyer un mail ou téléphoner a ce site de m....

Moi je n'arrive jamais à les joindre même en semaine et si par chance ils répondent c'et en anglais
merci de me transmettre l'adresse mail pour les joindre

Dans les conditions générales de vente on trouve ceci :

« Je comprends que cette transaction commerciale est un Abonnement par Défaut et que je devrai m'acquitter du paiement de €85.00 + €6.95 de frais de port chaque mois pour les biens fournis dans le cadre de ces conditions generales de vente si je ne prends pas contact avec le fournisseur pour interrompre la fourniture de ces produits, ou si je ne renvoie pas les produits non consommés lors de la resiliation de mon abonnement par defaut »

Chaque mois qu'ils disent ...

Avec votre carte bancaire il y a normalement une assurance qui est liée et aussi avec les frais de fonctionnement de compte. En cas de fraude vous pouvez faire jouer votre assurance, information donnée par le centre d'opposition de ma banque.

Considéreront-ils encore cela comme une fraude lorsque vous présenterez le dossier et non comme un simple litige avec un professionnel ?

En fait, pouvez-vous prouver que votre accord ne concernait que deux sommes inférieures à 10 €

Mais si cela marche tant mieux i

En fait nous serions proches du conseil que je donnais sur un des autres (nombreux) posts à ce sujet : l'application de l'article L 133-25-I du Code monétaire et financier (en le tordant un petit peu toutefois)

J'ai les 2 bons de commande qui prouve le montant, je viens de les envoyer à ma banque par mail.
Les prélévements ne peuvent donc pas être supérieurs à ce qui était annoncé.

Donnez-nous dés que vous la connaîtrez la décision de votre banque à ce sujet.

Merci.

Vous êtes têtu(e)..pour quel motif cette opposition ?

Dites-le !

Parce que sinon ils continuent de préléver par accord tacite , si on annule pas dans les 15 jours et qu'on ne renvoit pas leur colis ( ils s'arrangent en terme de date pour qu'on ne puisse pas le faire !!! ) on est bonbons et on paie trois fois ( ça ils ne le disent pas non plus car il y a trois produits et non pas deux !!!!) pour un montant par moi de 120 euros environ voilà pourquoi opposer sa carte est le meilleur moyen pour ne pas rester comme un idiot ...

Y' en a quand même qui cherchent à le rendre plus gris que d'autres, ce monde !...

Le "border line". dans cette affaire, franchement cela saute aux yeux.

Utiliser internet comme des grands, donner sa référence de CB sans s'assurer au préalable que sur certains sites les mentions légales ne figurent pas ....un peu gros quand même.

Ce n'est plus du « border line » dans ces sites du c'est du « out of bounds » intégral !
Mais c'est comme cela qu'on apprends (*) à aller regarder tout en bas des écrans .

(*) peut être !

Gérard merci de ne pas juger !!! En bas de l'écran il est juste stipulé qu'on peut se retarcter avant 15 jours si pas satisaits , le reste n'est pas écrit !!! Donc on se calme et on arrête de traîter les gens de débiles svp !!!

30 jours d'écahntillon , un mois pour voir venir , c'est pas mal non ??? Vous êtes grave Gérard , allez voir sur un autre site si c'est pour enfoncer encore plus le couteau dans la plaie , si vous êtes Monsieur Perfection tant mieux pour vous , foutez la paix aux autres qui se sentent déjà bien assez mal dans cette situation !!!

Lorsqu'on étale ses problèmes sur internet il faut peut être s'attendre à cela.
De plus, lorsqu'on commande sur un site étranger il est évident que l'on n'est pas protégé par la législation française.
Et encore, dans le cas d'un site français, lorsqu'on ne prend pas la peine de lire les CGV !...

Si... pendant 1 semaine et j'ai eu de gros maux de ventre et un gonflement de la langue. J'ai tout arrêté, les ai contacté par mail, j'ai eu une réponse au bout d'une semaine me disant qu'il fallait que je renvoie au moins 15 jours de traitement et qu'ils devaient les recevoir 21 jours max apres l'envoi de leur commande... Presque impossible donc d'être dans les temps à moins de savoir qu'on ne voudra pas commander !
Pour le reste, une enquête est en cours avec analyse d'une dizaine de gélules de chaque produit et je sais qu'une enquête pour arnaque est également en cours, le seul soucis est que l'entreprise n'est pas basée en France et que, une enquête internationale est très longue et a peu de chances d'aboutir si l'enquête sanitaire ne donne rien !
N'hésitez pas à faire remonter tous problèmes rencontrés avec ce produit (tant au niveau de votre santé qu'au niveau financier)

Oeil "exprert" non....... oeil tout simplement.

Mais où trouve t' on cette pub' ravageuse qui entraine toutes ces personne à commander ???

Le soucis n'est pas tant de savoir que si on annule pas on sera obligé de payer, cette information est disponible pour peu qu'on ouvre les CG de vente. Par contre, la ou il s'agit d'une arnaque, c'est qu'on commande une version d'essai de 15 jours et qu'ils nous livrent du traitement pour un mois qu'on doit payer si on ne renvoie pas sous 15 jours l'excédent de produit après réception du colis. De plus, dans mon colis, il y avait des produits que je n'avais pas demandé et que j'ai également du renvoyer.
Heureusement, j'ai pour ma part utiliser une e-carte bleu utilisable une seule fois et pour un montant déterminé, ils n'auraient dans tous les cas pas pu me prélever même si j'avais conservé les produits mais pour éviter tout incident ou plainte (ce serait un comble), j'ai tout de même renvoyé l'excédent de produit en leur précisant bien que je contactais les services necessaires pour analyse du produit que je conservais chez moi.

Pouvez-vous nous indiquer sur quel site cette société "accroche" pour sa pub'..?

je ne me souviens plus du cheminement et j'ai été incapable de retrouver la page qui m'a accroché. C'était un site qui se nommait "enquete consommation" et une femme se prétendant enquêtrice disait qu'ils avaient eu vent de ce produit (à la base, c'était plus les baies d'acai présentes dans le produits pour plus d'énergie qui me tentaient) et qui le testaient pour le bénéfice du site. Elle racontait qu'elle avait retrouvé la forme, retrouvé un sommeil réparateur tout en perdant du poids avec l'action combinée des 2 produits... J'ai cliqué sur le lien et vu l'offre d'essai tout en notant que si je continuai, je serais facturée etc... la suite tout le monde la connait !