Lamy Résidence

Bonjour,

Locataire chez Lamy Résidence à La Duchère à Lyon, je suis en panne de chauffage depuis un mois. Je l'ai signalé plusieurs fois au gardien de l'immeuble, mes parents ont envoyé une lettre recommandée avec accusé le 26/10/2010, pas de réponse. Nous sommes passés à l'agence où la personne qui nous a reçus a dit qu'ils allaient faire le nécessaire. A ce jour, toujours rien. A qui faut-il s'adresser pour que les choses bougent?