Resiliation avec neuf

vivie05 -  
cencen49 Messages postés 132 Statut Membre -
Bonjour,
voila il y a quelque mois j'ai mis la neuf box chez moi et la stupeur je n'est pas le droit a la télé a part sur mon pc mais cela ne m'intéresse pas car mon pc se trouve dans la même pièce que ma télé. en fait il mon tout bloquer je ne peux rien faire il m'ont même bloquer pour une connexion wifi .
je voudrait partir de chez eux pour aller ailleurs mais voila je ne vois pas pourquoi je devrais payer 45 euro de resiliation alors que je n'est rien signer avec eux

6 réponses

droopy75 Messages postés 2700 Statut Membre 2 292
 
Bonjour,
JE ne vois pas pourquoi ils auraient tout bloqué.
Passez par ce forum : https://www.n9ws.com/forum/index.php
C'est des gens de la hotline qui regardent et essaient de débloquer les situations entre deux appels ...
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cencen49 Messages postés 132 Statut Membre
 
Salut
si j'ai bien compri tu a signé chez neuf,pour internet+tv,non?
a tu l'ADSL cher toi?
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vivie05
 
non je n'ai rien signer avec neuf tout a était fait par téléphone
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cencen49 Messages postés 132 Statut Membre
 
Peut-étre que tu est en bas debit et qu'ils t'on coupé ta ligne momentanement pour installé l'adsl?
si tu n' a pas l'adsl tu ne peut pas avoir la tele avec ton decodeur neuf.
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vivie05
 
je ne sais pas car moi il m'ont dit que si je n'avais pas le droit a la télé que c'était a cause de ma ligne téléphonique mais ce qui me perturbe le plus c'est que ma voisine du rdc qui est chez neuf elle a droit a le télé pour ma part je suis au 1 etage
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cencen49 Messages postés 132 Statut Membre
 
Je connai bien le sujet,je suis cher neuf.Je pense que neuf n'est pas un mauvai operateur(la preuve il n'y a que 45 euros de resiliation contre 150 chez ses concurant )
ton probleme n'a pas l'aire grave
Si ta voisine a la tnt avec le decodeur neuf c'est qu'elle a l'adsl.
SI c'est le cas, c'est que l'adsl arrive au pied de ton appart

verifie qu'elle a bien la tnt avec le decodeur neuf,apret tu reposte la reponse sur le forum
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cencen49 Messages postés 132 Statut Membre
 
ou demande a ta voisine qu'elle appelle neuf pour verifier si le debit de sa ligne est en adsl ou compatible avec le decodeur tnt
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cencen49 Messages postés 132 Statut Membre
 
tu a toujours ton telephonne fixe?
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