Renseignements sur la taxe habitation

Bonjour
j'ai fait le 20 Octobre 2014 une demande de remise gracieuse pour ma taxe d'habitation et ma redevance télé, n'ayant pas de réponses je suis allé au centre des impôts le 13 Novembre et le 9 décembre ou l'on m'a dis que ma demande était en cours, j'y suis retourné le 22 Décembre ou l'on m'a dis que cela avait été rejeté j'ai demandé pourquoi personne ne m'a donné d'explication. Je suis au chômage et ne touche que 499€ par mois, j'ai avec le loyer, l'électricité, les assurances et internet 266€ de dépenses sans compter ma nourriture et mon habillement à payer chaque mois. J'ai vu sur votre site que pour être exonérer le plafond fiscal a ne pas dépassé est de 10633€ (avec abattement de 5215€) Mon revenu fiscal après abattement pour l'année 2013 est de 5215€ et je n'est pas droit à cette exonération pouvez-vous m'expliquer pourquoi ? en 2011 j'avais fait les mêmes démarches et cela avait été accepté alors que mon revenu fiscal était de 6044€ !!!. Merci d'avance si vous pouvez me renseigner sur ce problème.
Cordialement
Mr Thierry Batard