Demande de conseil svp

Bonjour,
je me permets de vous demander conseil pour ma soeur. Je suis dépitée de la voir comme cela. C'est une personne qui ne se laisse pas abattre, mais depuis décembre 2010, elle a des heures supplémentaires et en plus de cela, un changement de direction a eu lieu. Elle a fait le boulot de la hierarchie en paliant au changement de direction et le temps que les choses se mettent en place. Il ya beaucoup de travail. Elle part le matin de bonne heure et rentre tard le soir. Elle ne demande qu'une chose, que ses heures soient payées, que son travail soit payé. Elle a demandé a avoir des jours de récupération, la direction a refusé, que ses heures soient payées, la direction a refusé, et qu'une embauche soit faite, la direction a refusé. Elle s'est fait convoquée par la direction et il lui a été demandé ce qu'elle comptait faire. Elle a été surprise et il lui a été demandé, quand elle comptait démissionnée ? Elle ne veut pas leur faire ce plaisir. On lui a précisé qu'une attestation contre elle avait été demandée mais que cette personne avait refusée. Depuis c'est une horreur pour elle. Il lui propose de faire une faute pour un licenciement pour faute grave et elle a refusé. Quand elle a dit qu'elle ne voulait juste etre payée de ses heures, on lui a répondu qu'elle ne mériterait que de prendre la porte. C'est une bosseuse et elle aime, ou du moins aimait ce qu'elle faisait, mais la direction est derrière elle et elle n'en peut plus. Elle s'est renseignée auprès de l'inspection du travail qui lui a dit qu'il ne pouvait rien faire, elle s'est renseignée auprès d'un syndicat qui ne pouvait rien faire non plus hormis le fait de les envoyer aux Prudhommes. Mais pour cela, elle a peur de perdre. Elle a pourtant des courriers et fait des copies de ce qu'elle envoie. Si quelqu'un pouvait nous donner conseil ou aurait subit la meme chose, c'est bienvenue. Je fais ce que je peux pour l'aider mais ce n'est pas facile.
Merci d'avance.