Chèque énergie : faites-vous partie des 800 000 foyers lésés ? Jusqu'à 277 € d'aide non-versés en raison d'un bug
Faute d'information, de nombreux foyers peuvent passer à côté des aides qui leur sont destinées. Face à ces non-recours, l'administration tend à automatiser les versements sociaux afin que les bénéficiaires n'aient plus à en faire la demande. Seulement voilà : cette automatisation suppose d'identifier les ayants-droits, ce qui, en pratique, n'est pas toujours possible. C'est notamment le cas du chèque énergie que 800 000 foyers aux revenus modestes n'ont pas réclamé.
Pour ces nombreux Français, le manque à gagner est important. Cette aide peut en effet atteindre jusqu'à 277 €, le montant versé dépendant des revenus et de la composition des ménages bénéficiaires.
Chaque année, près de 6 millions de ménages bénéficient en effet d'un chèque énergie. Cette aide gouvernementale vise à régler les foyers modestes pour financer leurs factures d'électricité et de gaz, mais aussi pour certains combustibles de chauffage tels que le bois, le fioul ou le GPL. Elle couvre en outre les charges énergétiques des résidents en Ehpad ou en logements-foyers.
L'an dernier, une partie des bénéficiaires n'a pas reçu de chèque alors qu'ils remplissaient les critères d'éligibilité. D'ordinaire, les envois sont automatiques, l'administration se fondant sur les revenus et la composition familiale déterminés à partir de la déclaration de taxe d'habitation. Toutefois, cette déclaration a été complètement supprimée depuis deux ans, ce qui a empêché l'établissement d'une nouvelle liste de bénéficiaires pour 2024.
Cette erreur a ainsi entraîné la fin des envois automatiques pour les nouveaux bénéficiaires, l'administration n'arrivant plus à les identifier. Il serait environ un million. Les foyers touchés sont principalement ceux dont les revenus ont diminué entre 2021 et 2022, ceux ayant eu un enfant en 2022, ainsi que les jeunes qui viennent d'entrer dans le monde du travail et qui étaient primo-déclarants en 2023.
Pour éviter à ces foyers d'être lésés, le site officiel du chèque énergie avait mis place un portail permettant à ces foyers de demander leur aide via une nouvelle plateforme en ligne. Mais cette initiative a tourné court, car seule une petite minorité de personnes éligibles ont fait une demande.
Pour cerner l'ampleur de cet échec, il suffit de consulter les dernières données publiées par le médiateur national de l'énergie dans un rapport paru en mai. Selon ces chiffres, seulement 20 % des personnes éligibles ont fait leur demande de chèque énergie. Au total, ce sont donc environ 800 000 foyers qui n'ont pas touché leur chèque énergie alors même qu'ils y avaient droit.
Mauvaise nouvelle pour les bénéficiaires lésés : ils avaient jusqu'au 31 décembre de l'an dernier pour faire leur demande. Depuis cette date, leurs droits sont perdus. Ceux qui ont de nouveau droit à un chèque énergie en 2025 devront désormais attendre le mois de novembre pour toucher leur aide. Pour éviter un nouveau raté, l'administration prévoit en effet des envois automatiques cet automne pour tous les foyers bénéficiaires, en croisant les données de la DGFIP avec celles des réseaux et fournisseurs d'électricité.