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Je viens de m'apercevoir que je ne suis prélevé par engie

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que je ne suis plus prélevé depuis mai 2019 par engie alors que j'étais prelevé de 150 euros depuis novembre 2018. J'essaierai de les contacter demain (aujourd'hui dimanche ) Mais quelles sont les démarches à effectuer ??

Toujours pas de facture Engie.

Bonjours voilà je voulais savoir si je ne suis pas le seul. Moi et ma conjointe avons prit un appartement dès le mois de mars 2019 nous avons mit en place un prélèvement tout les mois avec Engie. Nous somme actuellement le 23 septembre 2019 et toujours aucun prélèvement. Alors nous avons appeler et pourtant sa a bien été mis en place au m... Lire la suite

Résiliation contrat engie

Bonjour, J’ai reçu vendredi un message d’engie qui m’annonce la résiliation de mon contrat et qui me demande de changer de fournisseur. Résiliation lancée à cause d’une régularisation de facture au mois de mars de 1100e non payée. Mais prélèvements ok chaque mois. Chose faite sur le champs, je contacte total direct énergie, qui m’ou... Lire la suite

estimation gdf /eau

Bonjour, J'ai reçu un rappel de facture de 2 ans. Je ne conteste pas le rappel.Je doit cette eau. Seulement la facture est faite d'estimation qui me semble avoir des différentiels énormes. Pour une période de 6 mois selon l'année ,je passe de 8 a 10 m/3, a 29 m/3, ou 51m/3, et la plus belle 78 m/3 et ce pour des périodes identiqu... Lire la suite

Brutalement : PLUS de factures de gaz ENGIE ! [Résolu]

Bonjour, J'occupe un appt; chauffé par une chaudière collective, mais avec thermostat personnel. Depuis que je l'habite (14 ans) je n'ai jamais eu de problème avec GDF puis ENGIE depuis 2 ans qui continue à me facturer tous les 2 mois ma consommation de gaz personnel. Or depuis fin août 2017 ils m'ont bien indiqué que la prochaine fa... Lire la suite

problème avec résiliation ENGIE

Bonjour, Je vous explique la situation parce que je ne sais pas trop qui faire : Le 6 Novembre, une dame passe en nous proposant de baisser la facture d'électricité. Elle ne se présente pas explicitement comme étant d'EDF mais pas non plus comme n'en étant pas (ils sont forts quand même !). Elle était sympa, avec ma compagne on se ... Lire la suite

erreur sur facture de gaz

Bonjour, j'ai emménagé il y a un an dans une maison que j'ai acheté et j ai bien sur tout de suite ouvert un compte pour gaz et électricité. Or, le fournisseur m a coupé le gaz il y a quelques jours sans préavis ni appel, ni courrier ! j ai immédiatement appelé pour comprendre et un rétablissement du gaz, car il faisait 12 degré en rent... Lire la suite

Hameçonnage par faux e-mail d'Engie

Bonjour, je n'ai jamais signé de contrat avec Engie, mais cet après midi par mail ils m'ont demandé mon IBAN J'ai cru que c’était EDF (chez qui je suis client), je me suis aperçu de mon erreur tout de suite, mais trop tard pour les joindre au tel, j'ai envoyé un mail, que peuvent ils me faire? comme il n'y a pas de signature sur un cont... Lire la suite

Facture engie

Bonjour, Aujourd'hui je vous contacte car j'ai un gros problème,ma copine est en conflit avec sa mere,il y a 4 mois de cela nous avons emménagé moi,elle et sa famille dans une nouvelles location,sa mere à demander à ma copine de prendre un contrat chez engie pour l'électricité a son nom (celui de ma copine) en lui promettant que tous les... Lire la suite

Facture engie importante

bonsoir, J'ai reçu aujourd'hui une facture Engie de 2000 € sachant que je donne 90 € par mois et que j'ai déjà donné 700 € il me réclame donc 1370 € sachant que nous somme deux et que nous consommons très peu j'ai donc appelé Angie afin de leur signaler l'erreur ils m'ont répondu que ma surconsommation était dû à ma chaudière sacha... Lire la suite

Engie me couper l'électricité alors que cnest eux qui sont en to

Bonjour, J'ai enmenager en janvier dans un appartement, j'ai donc souscrit à un contrat engie pour l'électricité celui ci m'envoie un mail Avec le total que je devrais par mois et que ce contrat était bien pris en compte. Je n'ai payer aucune mensualité, j'avais joint mon rib je ne me suis pas inquiéter hors en mai il m'envoie un courri... Lire la suite

contrat engie non honoré après 4 mois

Bonjour, Le 6 décembre 2016 j'ai été prospectée à mon domicile par la société SAS PRO ENERGY qui m'a convainque de signer un contrat engie. Je ne me suis pas aperçue en janvier que je n'étais pas prélevée. Ce n'est que début mars que j'ai commencé à m’inquiéter et que j'ai téléphoné à cette société qui ne comprenait pas pourquoi engie ... Lire la suite

Probleme Gdf

Bonjour à tous, Je suis dans une situation assez difficile. Je vous explique. En janvier 2010 avec mon ex compagne nous emménageons dans notre appartement. Il est convenu que pour avoir une facture chacun à notre nom, je prenais en charge l'edf et elle devait ouvrir un compte chez gdf. Nous avons rompu il 'y'a 1 mois et je ... Lire la suite

résiliation chez engie et refus de payer derniere facture en 3x

bonjour, comme tout le monde je regarde à mon porte monnaie, je me suis résilié d'engie pour aller chez eni qui était beaucoup plus intéressant. Ma facture de cloture chez gdf est importante, j'ai demandé à payer en plusieurs fois et il me le refuse car j'ai résilié chez eux.Il me dise aussi qu'ils vont couper mon gaz alors que je ne s... Lire la suite

Problème de facturation de engie

Bonjour, je voudrais savoir comment je peu voir si j'ai tors ou pas de pas payer ma facture de résiliation de engie je vous explique , j' était chez EDF un jour un messieurs vien chez nous nous dit si sa vous intéresse on peu bloqué votre facture 3 ans au même tarif bien sur nous on devais partir a ce moment la donc je les fait ren... Lire la suite

ENGIE/GDF

Bonjour, J'ai reçu lors de la résiliation de mon contrat gaz/électricité chez ENGIE, une facture de régularisation de 330€. Or, je vivais seule dans un 48 mètres carrés uniquement du lundi soir au vendredi matin, la journée je n'étais pas présente et je baissais le chauffage à 16, sinon il était sur 19 degrés. je ne cuisinais que les... Lire la suite

facturation de cloture exorbitante GDF

Bonjour, J'ai occupé une maison durant 16 ans et mes facture GDF ont toujours été du même ordre, entre 600 et 1000 euros par ans. J'ai mis cette maison en vente en 2015 et je ne l'occupais plus sauf pour l'entretien. La chaudiere etait donc coupée les mois d'été et hors gel l'hiver. Avant de recevoir la facture de cloture avant la... Lire la suite

ENGIE [Résolu]

Bonjour, J'ai loué une maison en décembre 2015. Mes locataires ont fait avec nous l'état des lieux et le relevé des compteurs. 8 jours plus tard, ils ont changé de fournisseur de gaz. Ce nouveau fournisseur a fait un relevé et c'est cet index là (près de 200 m3 de plus) que ENGIE a choisi pour nous faire la facture rectificative. Après... Lire la suite