Prélèvements sur un compte bloqué

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Bonjour,
Au décès de notre mère, nous avons été informé par la Caisse d'Epargne que les comptes étaient bloqués jusqu'à la finalisation du dossier de succession. Chose que nous comprenons.
Cependant, cette règle s'applique-t-elle à tous sauf pour la Caisse d'Epargne qui n'a eu aucun scrupule à ponctionner un montant astronomique pour des frais de succession sans nous en avertir et continue à nous prélever les assurances que nous avions pourtant pris le soin d'annuler? Comment faire opposition à ces prélèvements non autorisés?
En vous remerciant de toute l'aide que vous pourrez m"apporter.
Bonne journée à tous.