Prélèvement impayé

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lundi 6 septembre 2021
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6 septembre 2021
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Bonjour,

J’ai fait un regroupement de crédit à ma banque il y a 1 an et jusque là aucun soucis de paiement. Etant en congés parental j’ai eu le versement de la CAF le 06.09.21.
Mon prélèvement de crédit est passé le 05.09.21 en impayé pour solde insuffisant et est d’ailleurs toujours dans la rubrique « opération en cours d’enregistrement ». A ce jour j’ai le solde suffisant pourquoi le prélèvement ne se valide pas ? Je suis inquiète car mes parents se sont portés cautionnaires de ce prêt et je ne veux pas que la banque les contacts alors qu’à 24h près les fonds étaient disponible.
Ma conseillère est une personne avec qui nous pouvons peu discuter et qui ne trouve jamais de solution.
Pouvez-vous me dire ce que prévoit la loi dans ce cas de figure svp ?
En vous remerciant d’avance.