Remboursement anticipé crédit immobilier BNP PARIBAS

Bonjour,

Il y a 4 semaines, j'ai remis une lettre à ma banque pour rembourser mon prêt. J'ai parlé à mon conseiller bancaire et je lui ai donné une lettre signée indiquant que je voulais rembourser le prêt immédiatement. Il a dit que cela prendrait quelques semaines. 3 semaines après avoir remis la lettre, je l'ai appelé et lui ai demandé pourquoi cette demande n'avait pas encore été traitée, il m'a dit qu'il y avait une liste d'attente. Je lui ai dit que j'avais remis cette demande il y a plus de 3 semaines et que je voulais éviter de payer le prochain versement, c'est pourquoi j'ai demandé cela au début du mois., aujourd'hui ils m'ont dit que malheureusement ma demande ne sera pas traitée ce mois-ci et seulement le mois prochain, donc je devrai payer la mensualité de crédit. Y a-t-il un moyen que je peux contester cela?

Merci d'avance.