Formation comportementale pass sanitaire

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lundi 16 août 2021
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Dernière intervention
16 août 2021
-
Bonjour,
Je travaille dans une entreprise qui, de par son activité, est obligée d'imposer le contrôle du pass sanitaire à ses clients.
Or, nous faisons face parfois à des refus de le présenter ou qui émettent certaines réticences.
Savez-vous s'il existe des intervenants qui seraient en mesure de proposer une formation courte afin de pouvoir utiliser des subterfuges ou détourner la situation en positif? Il s'agirait plutôt ici d'une formation de savoir-être.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.