Code confidentiel toujours pas reçu

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dimanche 12 mai 2019
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16 août 2021
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Bonjour, j’ai ouvert un compte bancaire à la banque postale j’ai bien reçu ma carte le 9 juillet mais depuis je n’est toujours pas reçu mon code confidentiel pour retirer à la banque et pour activer ma carte est ce que c’est normal ?