Mensualités abusives réclamées par Sofinco

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Bonjour,

Sofia co me réclame des mensualités avec pénalités pour un crédit que j'ai intégralement remboursé. La banque de France à été saisie et ne m'a pas répondu à ce jour. Quelles sont mes voies de recours SVP ? Merci à tous pour votre aide.