Plan de mensualisation VEOLIA modifié

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Bonjour,
Reçu en octobre 2020 un plan de mensualisation VEOLIA où on me dit qu’en mai 2021 j’aurai la régularisation. Or avril 2021 j’ai mon prélèvement classique + la régularisation et je dois repayer à partir de mai ma mensualisation classique. Habituellement mai est la régularisation et les prélèvements habituelles reprennent en juin .
On me réponds que c’est la commune qui a changé son contrat , avez vous déjà eu le cas