Avis de réception de lettre de rétractation perdu

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jeudi 8 avril 2021
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8 avril 2021
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Bonjour,

J’ai envoyé une lettre de rétractation auprès d’une assurance dans les délais prévus (14 jours) et j’ai bel et bien reçu l’avis de réception mais ils ont tout de même prélevé la somme.
Je les ai contacté mais ils souhaitent que je leur fasse parvenir l’AR (que je n’ai tout bêtement pas gardé).
Est-ce que le numéro de suivi la poste de ma lettre recommandée suffit-il ? Ou bien est-ce que mon bureau de poste peut m’imprimer un document équivalent type preuve d’envoi de ma lettre ?

Merci d’avance !