Locataire

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Bonjour, je suis locataire de batigere depuit 11 ans et sa fait plus 1 ans on as pas eu notre rapelle de charge, et sur leur déconte des charges rien et précisé sur la feuille (aucun détails ) depuit plusieurs années et batigere ne veux nous donné aucune information, donc on paye ,ou on et rembourser mes de quoi? Et je trouve que les charges on beaucoup augmenté de année a année et de manière excéssive, donc je trouve que ses pas sérieux de leur pare et que si il veulent que les locataires ou copropriétaires soie en accord avec eu il soie plus onnecte et qui donne les détails des charges.
Cordialement.