Assurances et règle de descente rapide

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mercredi 24 février 2021
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24 février 2021
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Bonjour à tous , mon problème est le suivant :

-Je suis assuré sans interruption depuis le 13/12/2018

- Le 25/02/2019 soit 4 mois plus tard j'ai eu un accident 100% responsable ce qui m'aura valu un malus de 1.25.

-Mon contrat a donc été résilié à son échéance , je me réassure donc sans interruption au 05/12/2019 chez le même assureur (ZEPHIR).

- A la dernière échéance annuelle le 05/12/2020 j'ai 1.18% de malus et je résilie le contrat le 5/02/2021 pour passer chez l'Olivier Assurance.

Mon accident ayant eu lieu le 25/02/2019 je devrais donc retrouver avec la règle de descente rapide des assurances mon coefficient de 1.00%:

Cependant j'ai appelé l'assurance et la conseillère ma dit que je devais attendre la fin des 1 ans de mon nouveau contrat chez eux puis en plus de ca je dois réattendre 2 ans de + pour retrouver un coefficient de 1 grâce à la descente rapide soit attendre 2023 , ce qui est complètement incompréhensible car la règle de descente rapide stipule ceci :

"Le principe de la descente rapide du malus
Pour cette raison, la loi prévoit une règle de « descente rapide » qui dit qu’après 2 années consécutives sans sinistre, le coefficient applicable ne peut être supérieur à 1. Ainsi, quel que soit le prix payé par un conducteur malussé, le tarif redescend automatiquement à celui de la prime de référence au bout de 2 ans sans sinistre responsable.

Astuce Malynx !
Attention, pour pouvoir bénéficier de la descente rapide, le conducteur doit obligatoirement posséder un contrat d’assurance auto pendant les 2 années requises."

Donc , je suis assuré depuis 2 ans sans interruption , certes j'ai changé d'assurance entre-temps mais sans interruption et mon sinistre date de + 2 de ans donc je devrais être éligible à cette règle je pense si quelqu'un de qualifié aurait le temps de m'éclaircir en m'expliquant en détail ce serait vraiment aimable , merci à vous.