Assurance complementaire et remboursement?

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vendredi 18 décembre 2020
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13 janvier 2021
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Bonjour, le 16 decembre,un opticien telephone a la mutuelle pour s'informer sur la prise en charge optique .Une conseillere lui reponds "droits fermés" "télétransmission deconnectée " "remboursement uniquement sur facture acquittée + decompte CPAM". Je regle donc la totalité de la facture et j'envois a la mutuelle.
REPONSE de la mutuelle : "vous avez choisi une monture + verres,de categorie B,dans ce cas le remboursement sera de 6 cts. (facture 266€).
Ce remboursement de 6 cts ,va plutot a l'encontre du contrat signé.
Comment se defendre face a un TEL assureur ?
Merci pour votre reponse.
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