Non respect échéancier sowee

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Bonjour,
J’ai adhéré à Sowee en juin
J’ai reçu mon échéancier qui convenait de 163€/mois.
Hors entre le 31/8 et le 14/9 j’ai était prélevé 3fois.
Je leur ai demandé de me rembourser mais rien a faire , ils reconnaissent une erreur mais me propose juste de n’en pas en prélever les mois à venir.
Je leur ai expliqué que j’avais besoin d’etre Remboursé pour finir le mois car je ne roule pas sur l’or....
Réponse « le service comptable ne veut pas. »
Quels sont les recours possibles?
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