Prolongation des prélèvements keep cool pour cause de covid

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Bonjour,

Je suis abonné depuis fin août 2019 chez keep cool et j’ai demandé ma résiliation de contrat en
Juillet 2020 par lettre manuscrite. Aujourd’hui keepcool m’explique que comme il y a eu deux mois de confinement ou les prélèvements ont été suspendu et bien je dois les payer quand même. Je me retrouvé payer les Deux mois de confinement Alors que mon contrat de 12 mois est terminé et que j’ai fais dans les règles ma demande de résiliation.

Est ce une pratique légale de demander des payés les deux mois que keep cool à décidé de ne pas nous prélevé ??

Merci d’avance pour votre reponse
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