Heure de conduite

Bonjour, mon conjoint a eu son code pour le permis moto. Il a commencer ses heures de conduite, il a réglé ses 20h de conduite. Hors a plusieurs reprise ils l'on appelé pour annuler les heures. Aujourd'hui il doit poser 8h30 de conduite. Mais à l'agence ils n'ont qu'un moniteur qui s'est blesser et qui sera absent pendant un long moment sachant que mo' conjoint doit avoir son permis avant décembre. Mon conjoint voulais s'inscrire dans une autre auto école. Il lui on dit qu'il ne pouvais pas être remboursé et qu'il devais attendre le mois d'août qu'on trouve un autre moniteur ce qui est moins sûr. Quels sont les recours qui s'offre à nous ?
Merci pour vos réponse