Décès après fin du contrat

Bonjour,
Mon père est décédé quelques semaines après sa retraite. Il avait contracté il y a plusieurs années un PERP sur lequel il avait déposé environ 150.000 euros. Il est décédé avant de choisir une sortie sous forme de rente, ou de capital (20% du total si j'ai bien compris).
Il est proposé à ma mère un versement mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel d'une rente de niveau relativement faible. Mais pas de capital.
Très malade, elle suppose qu'elle ne récupèrera qu'une infime partie de la somme épargnée. Elle voudrait donc débloquer la somme totale en capital si possible, au moins 20% comme il semble être possible sur le contrat, mais elle est confrontée à un refus de la société d'assurances.
Qu'en pensez-vous ?