Commande non reçu

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Bonjour,
Jai effectuer une commande sur shein il y a plus de 1 mois maintenant. Je n'ai toujours rien reçu. Sur l'appli sa me dit qu'il on essayer de me livrer hors on ne ma jamais contacté ni rien. Je ne sais meme pas quel société a mon colis ou est mon colis. Rien nai écrit. Je voudrais savoir ce que je peut faire. Si quelqu'un peut m'aider. Car c une commande a plus ou moins 100e donc je ne vais pas lâcher l'affaire comme ça. Merci a vous d'avance
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