Fausse signature ( coronavirus) et non réception de colis

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lundi 23 mars 2020
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23 mars 2020
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Bonjour,
Il y a 2 semaines j'ai commandé sur internet pour plus de 1000€ de produits. En regardant le suivi de mes colis, il s'affichent livrés par colissimo le vendredi 3 mars alors que je n'ai rien reçu. Cependant, à cause de l'épidémie actule, une nouvelle procédure à été mise en place pour la signature de la réception du colis ou le livreur peut, sur l'accord du destinataire, signer lui-même en marquant coronavirus 2019. J'ai demandé une photo du bon de réception au site marchand et il m'a transmis une image ou le livreur avait signé " C19 DARRIBA " où j'imagine que C19 correspond au Coronavirus 2019 et DARRIBA au nom de la factrice.
Je suis ne sais pas quoi faire, pouvez-vous m'aidez svp?
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