Arnaque suite à un démarchage à domicile

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Jeromenordiste62
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13 janvier 2020
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Bonjour,
j'ai été démarché à mon domicile pour un contrat d'électricité soi-disant chez Iberdrola, dont le commercial me vantait ses mérites d'être éco-responsable, et moins cher que Edf. Puis sans la moindre nouvelle, et après avoir vu sur le Net que les contrats n'étaient proposés que sur le net ou par téléphone, je me suis demandé s'ils avaient changé de techniques de marketing entre deux. Aujourd'hui, je vois que je paye toujours mes factures EDF (dont le démarcheur m'a assuré qu'il procéderait à sa résiliation) mais je constate également que je suis prélevé par la société G2E Assistance de la somme de 14,90€. Cette société n'est qu'une entreprise d'intermédiation et de mise en relation de particuliers et de professionnels dans le dépannage gaz, électricité, plomberie et toutes autres activités. Ce qui n'a rien à voir avec un contrat chez Iberdrola. Je suis vraiment inquiet de la suite, car j'ai laissé à la personne concernée un relevé IBAN. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour éviter d'autres prélèvements suite à cette arnaque ? Merci pour votre aide et vos conseils. Cordialement.

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23 janvier 2020
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bonjour,

"je paye toujours mes factures EDF (dont le démarcheur m'a assuré qu'il procéderait à sa résiliation) "
Mensonge ! Seul le titulaire d'un contrat peut le résilier.

cdt.
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22 janvier 2020
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Le gars a du vous vendre un contrat d'assistance dépannage................
Pourquoi arnaque, vous signé sans lire, donné un RIB................
Jeromenordiste62
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13 janvier 2020

En fait, je devais payer 25€/mois, mais effectivement ils m'ont fait payer l'assistance dépannage qui est de 14,90€/mois, que je n'ai ni coché, ni pris connaissance. Que puis-je faire dans ce cas ? Après, je suis un peu plus rassuré car je pensais que le démarcheur ne faisait pas partie du groupe Iberdrola. Là, je commence à penser le contraire. J'ai paniqué en voyant une somme prélevée différente à celle qu'il m'avait annoncé.
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23 janvier 2020
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Bonjour

vous l'avez signé quand ce contrat ???


Entre 2 et 3 semaines, la date n'a pas été marquée sur le contrat.
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23 janvier 2020
905
bonjour
ma lecture du petit main, un extrait :

Pour les particuliers et les professionnels, nous proposons des offres de marché de fourniture d'énergie à prix fixe et sans engagement. De plus, nous offrons à nos clients la possibilité de souscrire à des services d'assurance, de maintenance et de dépannage pour leurs installations électrique et de gaz au sein de leur logement ou de leur local professionnel.

Quel rapport avec mon problème ??
xplom
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23 janvier 2020
905 > Jeromenordiste62
si vous percutez pas , peux rien pour vous
Jeromenordiste62
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13 janvier 2020

J'ai percuté… Mais j'avais surtout besoin d'aide pour savoir comment me sortir de ce mauvais pas, en pensant que j'avais été abusé par un démarcheur peu démagogue… Ce qui change la situation à présent.
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