Litige avec OVH concernant un prélèvement non autorisé.

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dimanche 23 mai 2010
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25 septembre 2019
-
Bonjour,
Il y a un an nous avons souscrit un contrat chez OVH avec un renouvellement automatique. un moyen de paiement nous a été demandé. Nous avons fourni un compte Paypal.
Il y a deux mois nous avons décidé de mettre fin à cet abonnement et avons retiré, sur l'interface de OVH, ce mode de paiement. Ce que la société à constaté et une notification nous a été faites : ""Aucun moyen de paiement par défaut n'est sélectionné. Sélectionnez un moyen de paiement existant ou en ajoutez-en un nouveau."
C'est avec surprise que nous avons constaté que malgré ce retrait du moyen de paient, un prélèvement a bien été fait. Est-ce légal ? Une société peut-elle utiliser un moyen de paiement alors que l'on ne l'autorise plus ?
Merci de votre réponse
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