La caf ne reconnait pas mon dossier et oublie numero allocataire

Bonjour,
Alors je viens de faire un de demande d'allocation logement mais voilà le cercle vicieux...

La caf m'a donné mon numéro d'allocataire quand j'ai fini mon dossier sauf que je ne l'ai pas noté car je suis parti de la page pensant que je l'avais par mail MAIS malheureusement je ne l'ai pas du tout.
Par contre j'ai mon mdp mais il ne me demande pas le mdp pour me connecter ?
Bref il y a un onglet "numéro allocataire oublié ?" alors j'y vais, je donne tous les trucs qu'il faut SAUF qu'il me dit que je n'existe pas alors que je viens de créer mon compte...
Je crois que pour finaliser mon compte il faut que je donne une attestation de loyer mais je ne peut pas l'envoyer par mail et je crois qu'il faut que je me connecte pour l'envoyer ? Bref, je vais mourir.
Je vais essayer de les appeler lundi pour trouver une solution mais si quelqu'un peut m'aider je veux bien merci !