Fraude carte bancaire

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Bonjour,

j' ai ete victime] de fraude sur ma -carte-bancaire tout en l'ayant toujours en ma possession.ma banque a ètè prèvenue à temps mais ça fait plus d'un mois et demi qu'ils tergiversent pour me rembourser malgré lettre recommandée avec réclamation..
avez vous une solution pour activer car ils ne sont pas dans leur droit et veulent que j'écrive à UBER pour me faire rembourser.ce que je n'ai pas fait ,.je pense surtout que c'est pour faire durer l'attente du remboursement.
j'ai regardé L'AFUB,l'UFCV les personnes les ayant sollicitées n'ont pas l'air emballées.

si vous avez été aidé ,merci de me donner la marche à suivre.
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