Remboursement pour vol retardé

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jeudi 9 septembre 2010
Dernière intervention
16 mai 2018
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Bonjour,
Suite à un retard de mon vol Paris/Bangkok de 6 heures, je demande le remboursement comme le prévoit la loi et les préjudices subis.

Par contre je voudrais savoir, j'ai réservé mes billets en ligne via l'agence TIX.Fr et non directement sur le site de la compagnie aérienne, à qui dois-je adresser mon courrier et qui doit me rembourser, afin d'éviter que je sois baladée de l'un à l'autre ?

Merci de votre aide,

Valérie
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