Résiliation canal+ canal sat hors échéance

Mimi49 - 15 mai 2018 à 11:44
Bonjour,
Par lettre recommandé avec AR adressée à Canal+/Canal Sat le 5 mars 2018, j'ai demandé la résiliation de mon abonnement HORS ECHEANCE (à effet du 30 avril 2018 alors que l'échéance est au 30 novembre), au motif que ce prestataire ne diffusait plus l'ensemble des chaines du groupe TF1, et que, conformément à la loi (sans autre précision), je résiliais au 30 avril.
Parrallèlement, j'ai fait opposition à ma banque.
Aucune réponse de leur part sur mon courrier, par contre plusieurs mails et sms me demandant de payer...
Hier, j'ai eu un salarié de CANAL qui m' a dit que CANAL faisait partie des rares Ste pour laquelle la loi EVAIN ne s'appliquait pas....
Par contre, sur mon courrier, je n'ai fait mention d'aucune loi précise...pour ne pas, justement, me trouver "coincée" !!! bonne idée ou pas, je ne sais pas !!! Pouvez vous m'éclairer, s'il vous plaît. Merci
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