Changement de forfait téléphonique ,fraude

samos75 7 Messages postés dimanche 13 juin 2004Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 12 mars 2018 à 23:57
Bonsoir ,

J'ai souscrit un forfait carré bloqué SFR à mon fils mineur en décembre 2013 payé par SEPA et changé à mon insu par tél vers offre 100 GO sans information ni accord de ma part et fraude vers appels spéciaux plusieurs centaines d'euros ...protestation en agence et par tel service clientèle ..promesse remboursement et retour au forfait bloqué ..3 mois accalmie puis 2eme fraude .. sans retour au blocage ni remboursement ... plusieurs centaines d'euros ..protestation en agence ..par mail ...au tel service clientéle et lettre R/AR au service clientèle ..retour par mail ..2eme fraude remboursée exceptionnellement dans 3 semaines et le reste non !!!!
quels recours ??

Afficher la suite 
Newsletter

Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite

Recevez notre newsletter

Dossier à la une