Contrat fournisseur gaz propane FINAGAZ ANTARGAZ

romula 11 Messages postés mercredi 6 août 2014Date d'inscription 12 mars 2018 Dernière intervention - 12 mars 2018 à 08:41
Bonjour,
Courant décembre 2017, nous avons choisi de changer de fournisseur de gaz propane pour passer au gaz naturel. Nous avions un contrat avec TOTAL GAZ, sans que nous ayons été prévenus nous avons été livré pour le remplissage de la cuve par FINAGAZ / ANTARGAZ. Cependant nous n'avons jamais reçu de nouveau contrat nous liant à FINAGAZ / ANTARGAZ. Nous avons informé FINAGAZ / ANTARGAZ que nous souhaitions passer au gaz naturel, donc de ne plus faire de livraisons et arrêter les prélèvements. Aujourd'hui nous n'avons plus de gaz dans la cuve depuis le 4 janvier, plus de chauffage , plus d'eau chaude, plus de gaz pour cuisiner. Ma question concerne la propriété de la citerne, à qui appartient - elle? Nous aurions souhaité la laisser enterrée sur notre propriété, afin d'éviter des travaux pour combler le trou suite à son enlèvement. Mais FINAGAZ / ANTARGAZ nous demande 1620 € pour le prix de la citerne et l'inertage. Nous avons donc demandé qu'ils viennent la retirer, comme indiqué dans le contrat initial de TOTAL GAZ " en totalité à leur frais" mais FINAGAZ / ANTARGAZ veulent nous facturer un surcoût de 890 € prétextant qu'il faille un engin spécial pour le retrait de la cuve. La configuration est la même que lors de son installation. Mais depuis notre dernier entretien téléphonique du 27 février c'est le silence de la part de FINAGAZ / ANTARGAZ.
Merci pour votre conseil et la réponse à ma question (à qui appartient la cuve )
Cordialement
Romula
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