Double facturation chambre particulière

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vendredi 22 septembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
22 septembre 2017
-
Bonjour,

Je viens de subir une intervention dans une clinique.
Je devais rester 1 nuit et j'ai demandé une chambre particulière pour 60€ de ma poche
Je suis rentrée le 19/09/2017 la chambre particulière s'est libérée pendant mon intervention car elle était occupée le matin, je l'ai donc eue vers 13h30 le 19.
Je suis ressortie le 20/09/2017 à 11h30 et on m'a facturé 2 jours de chambre particulière alors que je ne l'ai même pas occupée 24h.
On m'a expliqué que je l'avais occupée le 19 et le 20.
Mais si je comprends bien, le 19 au matin c'est une autre personne qui l'occupait et qui a dû aussi réglé ce jour, idem pour le 20 donc la clinique facture la même chambre 2 fois pour 1 journée à 2 personnes différentes.
Après on s'étonne que les mutuelles soient si chères.
Je voudrais dénoncer ce genre de pratique et j'ai déjà préparé un courrier afin qu'on me rembourse.
Est-ce une pratique courante ?
Suis-je dans mon bon droit en demandant le remboursement ?
Merci
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