SFR box réengagement suite à un déménagement

Bonjour, cela fait bientôt 10 ans que j'ai une box chez SFR. Ils étaient sans engagement.
J'ai déménagé il y a 15 jours. La conseillère était très désagréable. Arrives dans notre nouvel appartement fibré, la fibre n'est pas possible avec SFR.
Je ne peux pas résilier car le fait de déménager m'a engagé sur 12 mois. J'ai téléphoné hier pour connaître le montant pour la résiliation. Il ne la connaisse pas encore il faut attendre la prochaine facturation!!
Est ce legal de m'engager sur 12 mois suite à un appel téléphonique pour émue déménagement???
Merci par avance pour vos réponses