Litige avec ma banque

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Bonjour,
Suite a un dysfonctionnement avec la banque postale(3echéances pret non debites de mon compte)le service pre contentieux centre national du credit banque postale vaut me ficher au FICP.J'ai prevenu mon centre financier de la Reunion mais pas de réponse.
J'ai essayé de joindre le pre contentieux de la banque postale mais sans resultat.
Que dois je faire?
Merci pour votre réponse